Pilotes Québec

Il y avait de la poussière derrière la lentille de la caméra de mon iPhone 5...



Je suis allé chez Apple au Carrefour Laval, et après avoir prit un rendez-vous, j'y suis retourné ce matin.

La dame est partie 10 minutes avec mon iPhone, quand elle est revenue elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire pour la poussière, mais qu'elle pouvait m'en donner un autre.

30 minutes plus tard, j'étais sorti du magasin avec un iPhone 5 tout neuf.

Ça c'est du service!



8)

J'ai eu un problème avec mon iPhone 4S au printemps dernier. En appuyant sur le bouton + du volume, le son montait dans le "piton". Même juste accrocher le petit + et le volume montait jusqu'au fond, comme si le piton + restait collé...

Même chose, rendez-vous au Apple Store, et 5 minutes après avoir exposé mon problème, je suis ressorti avec un iPhone 4S tout neuf. Sans avoir eu à argumenter!

Oui, du service en effet...

Est-ce vous ètes à contrat avec Telus, Bell etc ?

Si oui, pourquoi avoir été au magasin, et ne pas avoir fait affaire avec votre fournisseur de service cel ?

Bref ma question, est-ce qu'on peu aller au magasin apple pour du service, même si le telephone provient de Telus par exemple?

Je suis avec Rogers, et je suis allé chez Apple directement, même si j'avais eu mon téléphone au magasin Rogers il y a un peu plus d'un mois.

Je pense que tu peux aller direct au Apple Store...

Je suis avec Telus et on m'a dit que si j'avais un problème "hardware" avec le Iphone, je devais me présenter au magasin Apple.

Cool

Ils ont effectivement un excellent service, par contre il serait plus souhaitable que leur QC soit aussi bon...ils m'ont changer 2 x mon iPhone 4 et une fois mon iPad...veux bien croire que c'est garantie j'aimerais encore mieux pas perdre mon temps à revirer au ciboule de magasin Apple à chaque fois. Heureusement avec iCloud c'est facile remettre les données mais il y a toujours du tapponage quand même.

Quels étaient les problèmes Daniel?

Mon iphone 4, j'entendais mais l'interlocuteur ne m’entendait pas...sur deux téléphonées

Mon iPad 1...quelques jours avant la fin de la garantie...fiou...l'écran avait du bruit de fond rouge comme quand on une télé avec antenne recoit mal le poste...

Étant construit à coup de centaines de milliers d'exemplaires, le contrôle de qualité doit faire un spot check après tant de pièces produites. C'est quand même de l'électronique et c'est pas à l'abri des problèmes. En plus, c'est trimballé ici et la et pas toujours délicatement. Ça semble quand même un produit fabriqué avec une certaine qualité car ils ne veulent pas tous les voirs retourner à l'usine.

J'aimerai bien voir le nombres de iphones ou autres qui reviennent défectueux sur garantie et qui n'ont pas été brisés accidentellement par le propriétaire. Juste a voir le nombres de fois que ma fille a échappée son iphone, et je suis surpris qu'il fonctionne encore. Je ne suis pas mordu aux produits apple mais je sais reconnaître qu'ils ont beaucoup de succès, juste à regarder les chiffres de ventes.

Jacques3012

C'est vrai qu'il faut avouer que c'est quand même de très bon produits, ca se fait brasser, lancer, écraser, au froid au chaud etc etc...et ca fonctionne toujours...presque.

Quelqu'un nous aurait parlé de bidules magiques comme les iPhone et iPad il y 10-15 ans nous aurions été très sceptiques...

À la quantité qu'ils fabriquent, même avec quelques dizaines de millier qui font défaut, c'est un excellent taux de réussite.

Question comme ca pour les AppleMan comme vous..

La batterie de mon I-Pod ne tiens plus que quelques minutes,,, Ca se change une batterie sur un I-pod ?

THEO

qui patiente la sorti du Mini avec GPS

Theo007 wrote:Question comme ca pour les AppleMan comme vous..

La batterie de mon I-Pod ne tiens plus que quelques minutes,,, Ca se change une batterie sur un I-pod ?

THEO

qui patiente la sorti du Mini avec GPS

Theo pour quoi tu patiente ???



C'est déjà disspo....

flyrom

Theo007 wrote: Ca se change une batterie sur un I-pod ?

Tout peut se faire, mais est-ce que ça vaut le cout ( time & money)

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