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Westjet @ YQB / Service :)

Posted: Thu 29 Mar, 2012 20:07
by ifly2low4u
Nous écrivons souvent juste quand nous avons des questions ou encore pour chialer sur différents sujet... Alors question de faire différent, je voulais simplement partager avec vous le service remarquable que nous avons reçu de la part de l'équipe Westjet à Québec lors d'un voyage récent.

Nous étions un groupe qui voyageais ensemble... Dès l'enregistrement, le staff au comptoir était dès plus sympathique et nous on accueillis avec le sourire. Les enfants on même eu droit à une petite visite derrière le comptoir afin de passer le scanner sur les bagages... ils en était bien fiers.

Ensuite, la plus belle jeune fille que j'ai jamais vue de ma vie est venu nous rencontrer et nous a demandé si nous étions familiers avec l'aéroport, question de nous "enligner" vers la sécurité. J'ai cru que c'était Megan Fox qui avait été engager comme ambassadrice pour Westjet... holly..... :P :P

Je connais la place comme le creux de ma main mais j'avoue, j'ai pas pu résisté à lui dire non... :shock: :shock: Elle a "guidé" notre groupe jusqu'au check de sécurité avec certainement le plus beau sourire du Québec...

D'ailleurs, si javais eu la présence d'esprit de lui demandé son nom, j'ai un de mes ami qui travail dans une agence de casting qui aurait surement été content d'avoir ses coordonnés!!

Bref, arrivé le temps de l'embarquement, le même crew était sur place et tout c'est fait rapidement. L'équipage à bord était extrêmement sympathique et relax. Les pilotes, avec lesquels j'ai passé environ 15 minutes à jaser dans le cockpit était des plus gentils et m'ont offert un pti tour dans le siège du boss, question de me faire suer un peu!! (photo)

Le vol a été des plus friendly et agréable...

Bref, je voulais simplement partager mon expérience avec Westjet et l'équipe de YQB particulièrement. Leur niveau de service sortait vraiment de l'ordinaire et ç'a mérite d'être souligner.

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Posted: Thu 29 Mar, 2012 20:37
by pyerreau
Ouin ben mon Jean Serge, t'as été pas mal plus chaceux que nous....le 11 mars je suis parti avec ma conjointe de Québec pour Cuba avec..... Sunwing....On a pas eu le droit au sourire et l'acceuil était très froid. Nous devions partir à 15h55...mais à 14h30... retard annoncé pour 16h30....puis 17h00...ainsi de suite jusqu'à 19h15. Pour nous remercier de notre patience.....Sunwing nous a gracieusement donné un coupon de 10.00 pour souper au resto de l'aéroport. Au retour.....encore des retards dû a des problèmes de personnels à Ottawa....tout ca pour dire que Wing wing.... c'est fini pour moi! :lol: :lol: Je vais payer un peu plus pour avoir mieux!
Gino

Posted: Thu 29 Mar, 2012 21:27
by ifly2low4u
Ouin ça c'est pas ben l'fun!!

Par contre, notre retour de Cancun a été un enfer nous aussi!!

Attente de 2hrs dans la file. Vol annulé. 1 journée de retard...etc...

Posted: Thu 29 Mar, 2012 23:49
by merlin2340
pyerreau wrote:Ouin ben mon Jean Serge, t'as été pas mal plus chaceux que nous....le 11 mars je suis parti avec ma conjointe de Québec pour Cuba avec..... Sunwing....On a pas eu le droit au sourire et l'acceuil était très froid. Nous devions partir à 15h55...mais à 14h30... retard annoncé pour 16h30....puis 17h00...ainsi de suite jusqu'à 19h15. Pour nous remercier de notre patience.....Sunwing nous a gracieusement donné un coupon de 10.00 pour souper au resto de l'aéroport. Au retour.....encore des retards dû a des problèmes de personnels à Ottawa....tout ca pour dire que Wing wing.... c'est fini pour moi! :lol: :lol: Je vais payer un peu plus pour avoir mieux!
Gino


Plate ça.

Mais bizzare, j'ai voyagé plus d'une dizaine de fois avec Sunwing et j'ai toujours eu un service impeccable, moi c'est avec Transat que j'ai eu quelques petites misères.

Steeve

Posted: Fri 30 Mar, 2012 14:22
by pyerreau
My God...moi l'an passé j'ai utilisé air transat et ce fut parfait.....
Gino

Posted: Fri 30 Mar, 2012 21:48
by snowjobin
Bonsoir , j'ai fait un voyage a cuba au mois de fevrier avec sunwing et c'étais mon premier voyage dans le sud et j'ai bien aimer ,je ne peu pas comparer avec d'autre compagnie mais j'ai été très satisfait de sunwing et le co-pilot etais un gars du lac st-jean et nous a parler pendant un bon 10 minutes en vol pour expliquer le deroulement du vol ,les endroits que l'on survolait le temps qu'il nous restais a faire ,bien gentil le monsieur. :)

Daniel

Posted: Fri 30 Mar, 2012 23:03
by Alphafloor
snowjobin wrote:Bonsoir , j'ai fait un voyage a cuba au mois de fevrier avec sunwing et c'étais mon premier voyage dans le sud et j'ai bien aimer ,je ne peu pas comparer avec d'autre compagnie mais j'ai été très satisfait de sunwing et le co-pilot etais un gars du lac st-jean et nous a parler pendant un bon 10 minutes en vol pour expliquer le deroulement du vol ,les endroits que l'on survolait le temps qu'il nous restais a faire ,bien gentil le monsieur. :)

Daniel


Chanceux de pas avoir eu des pilotes européens qui viennent travailler à rabais pour l'hiver au Canada.... Chose très répandue chez Sunwing malheureusement, qui fait du tort à toute l'industrie canadienne et enlève des emplois aux pilotes canadiens. Content de voir qu'il y a encore quelques canadiens/québécois chez sunwing :)